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课程要点
第一个原则是要掌握有特色的各种句调。
英国教育社会学家格莱斯顿说：“99％的人不能出类拔萃是因为他们忽略了对嗓音的训练，他们认为这种训练不具有任何意义。”塑造良好的语言形象，塑造充满魅力的声音，是每一个人提高能力、开发潜能的重要途径，更是每个人驾驭人生、改变生活、追求成功的无价之宝。
于是，他试着在众人面前讲话，锻炼自己的胆量。
可惜大多数人忽略了这一点。
刘华与那位英国姑娘话不投机，主要是因为她在交谈过程中向对方提出不恰当的问题，这些问题在国外纯属不宜向人打探的个人隐私。按照常规，对方是有权利拒绝回答的。
小军：“是吗？有多少种啊？”
社会交际中，会遇到各式各样的礼仪，有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等，这些礼仪要注意的，要应用的，都要你学；比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即：看、听、笑、说、动。
其实，害怕当众说话并不是个别现象。
反问可以加重语气、强调观点。反问的答案就在问句的反面。
总之，话虽是说给听众听的，但话说得好不好，能不能充分发挥语言的影响力，为听众所接受，就要正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言来实现对谈话对象的影响。
青年人回答说：“我构思了一个多月时间，整整坐了三天才写出来的。唉，写作真辛苦！”
每次讲着话，但大脑不停和我打电话：你胃痛了，你的心跳让我受不了了。有个绝好的办法，讲话前深呼吸，承认紧张，是的，我很紧张，我的胃都疼了，听自己的心跳，我常会开玩笑，遇到帅哥了你也会跳的这么厉害吗？
一个丑陋而自恋的人说：“如果美丽是一种错误，那我已经千错万错了。”
这是实现讲话目的的最优化控制手段。
说好结束语，为交谈画上完…
