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练习胆量，没有天生的演说家 璞玉需要雕琢，道路需要整修，胆量不会与生俱来，也不会从天而降，它也需要不断磨炼。
有人说： “我是人才，我不必有口才” 我们的结论是：是人才未必有口才，有口才者却必定是人才。
但是，很多人在熟人或者是在少数人面前可以滔滔不绝地说很多话，只要面对众人的时候却不能侃侃而谈，当他们站起来说话的时候，会感到手足无措，会发抖，会全身出汗，他们甚至连一句完整的话都说不出来，他们完全无法控制自己，这是为什么呢？这样的情况可以改变吗？答案当然是肯定的，那么，如何来改变自己，提升自己呢？ 首先，要努力培养一种能力，让别人能够走进你的脑海和心灵。
在遇到冷场时，不能气馁、沮丧，要保持高涨的谈话热情，积极地做“破冰”尝试，努力寻找新的话题。
1．立刻向对方介绍一个人、一件事或一样东西，以转移注意力，激发他们重新开口的兴致。
只有满腔热血，却因着事先的准备，而失去了一次能条理更清晰表达更有效的机会。
第四，态度要谦逊、低调。
一次会议上，经理在讲述前任董事长的过错时，收到一张纸条：“当时你在哪里？”
世事知识指的是社会生活中方方面面的常识、经验、教训、风土人情、习俗、典故等等。世事洞明皆学问，人情练达即文章。人们要想丰富自己的语言修养，就要多了解世事。一个不谙世事的人，是做不到侃侃而谈、妙语连珠的。
Gina Barnett称之为“外聚焦”，就是在停顿的时候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如颜色，看看听众里谁穿着绿色的衣服。或者其他任何的事物，比如观察谁戴了手表，听众的鞋子等等。当你有一个要关注的点的时候，你既能利用停顿的力量，也不会因此而产生紧张感。
你是否想成为一个振臂一呼，应者云集的英雄？你是否希望你的讲话大成非凡的效果？
你是否希望出席大场面，面对大人物泰然自若？你是否希望通过演讲大规模的销售，招商？你是否希望高效的培训，教练员工？
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
处世知识一般都是日常生活中的应酬知识，诸如访友、求职、待客、赴宴、送礼、赠物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有这些，都各有自己的一套成文或不成文的习惯说法。这些知识不需要特地去学习、钻研，而是在平时的生活中耳濡目染得来的。
所以，你大可不必胆小地躲在自己设定的框框里，你应该采取热诚主动的态度去与人交往。
1．传递信息或知识
