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有一种影响力被称为“非权力影响力”，是指说话人依靠自己的个人素养，包括品行、声望等形成的一种影响力。
老大爷的说法就是典型的得理不饶人、咄咄逼人，本来只是小事一桩，可是为这么一点小事斤斤计较，导致矛盾激化。
拓展自我 A、 综合运用表情语气表达，并且借助肢体语言帮助我们加强表达的效果 B、 把握表达中的节奏，运用肢体语言增强表达中的表现力。
纵观古今中外，社会的文明和进步，人际交往的频繁和扩大，口才实际上已成为一个人成功的重要条件。
人是感情动物，语言所负载的信息，除了理性信息外，还有感情信息。
秘诀无非六字：多观察多模仿。
6．长期不交往，或者是多年不见而比较疏远。
乙：“是吗，除了枫叶以外还有其他的红叶吗？”
所以，我们与陌生人交谈时要把握以下分寸：
当众发言时要选择与处境、心情相协调的说话形式。
只有满腔热血，却因着事先的准备，而失去了一次能条理更清晰表达更有效的机会。
可没走几步，他又折了回来，就这样三番五次，他在校长室门前徘徊了半个多小时，最后才鼓足勇气敲响了校长室的门。
不要说“务必 …… ”，而要说“请您...... ” <BR>当所有工作伙伴的压力已经很大时，你又对大家说：“你们务必再设想下......”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢，所以最好这样说：“请你设想下……”
当然，联想出来的话题不要脱口而出，而是要先在头脑中判断、思索一下，不要信口开河。
消除对方对你的戒备，赢得他的好感，就能让交谈更加顺畅、愉快。
