课程背景
销售口才的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
销售口才是有章法的,你的销售口才需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;销售口才是有套路的,你的销售口才需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;销售口才更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
心理学研究表明,没有任何一个正常人愿意把自己的错处或隐私暴露在光天化日之下,自己的隐私一旦在公众面前曝光,就会感到无比难堪或异常恼怒。
别人当众提出不便直接回答的问题时,巧妙应对:
◎◎朋友:没事儿唠唠嗑 广结良友,与朋友频繁往来,是练习口才的又一途径。
具体说来,穿着打扮既要自然得体、协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
辛迪·克劳馥说:“女人出门若忘了化妆,最好的补救方法就是亮出你的微笑。”微笑可以为你增添光彩,让你更具魅力。
3.避实就虚
事前准备
2.给自己打气
当众讲话的语言要求 通俗易懂,不当空泛的演说家 当众讲话的通俗性,是指讲话既要生动、巧妙,又要明白、易懂,使人乐于接受。
当听众发现讲话的内容与自己的关系不大,自然不会给予太多的关注,往往便会采取一种“事不关己,高高挂起”的态度,不会对讲话者有太多的回应。在这种情况下,常常会出现冷场。
设备的使用
中世纪时期,马其顿王国入侵希腊,希腊面临着亡国和失去自由的危机。这时候,希腊著名演说家德摩斯梯尼做了一次振奋人心的著名演说。他热情洋溢地说:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那个时候,我们也应当为自由而战斗。”从这洋溢着爱国热情的词句中,人们看到了一颗真挚的拳拳之心。如此真挚而充满热情的演讲激励了无数的希腊人,他们从聆听演说的广场直接奔赴战场,连向家人作一声道别也认为耗费了时光。这样精彩的演讲词把敌人都打动了,马其顿国王腓力感慨地说:“如果我自己听过德摩斯梯尼的演说,连我也要投票赞成他当我的反对派领袖。”
心态重塑 A、 欣喜再现,掌握叙述成功事的结构,认识自身蕴藏的潜力,增强表达的风采 B、 情感重现,挖掘内心深处的感动,培养感恩的心态,增强表达中的亲和力、感染力。
因为这样做不仅会使对方难堪,伤害他的自尊心,使他对你反感或报复,而且也不利于你自己的社交形象,容易使别人觉得你为人刻薄,在今后的交往中对你敬而远之,产生戒心。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
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