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课程背景
人际关系的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际关系是有章法的，你的人际关系需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；人际关系是有套路的，你的人际关系需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；人际关系更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
这时候，除了某些特殊原因之外，对方多半是欢迎我们的。
后来才知道，原来他每次讲课前，都会精心准备，每次课都会预先对着墙讲10遍，用录音笔录下来反复听，每个知识点都要查阅大量信息，甚至课上的每个段子都要写下逐字稿，连停几秒都要提前演练。
1．不要做可能会失败的想象
高明的承接技巧可以丰富谈话内容，让谈资源源不绝。
声音对于人们的工作、生活有重要的作用，通过改善声音、提升语言形象，可以促使人们走向成功。现在，很多发达国家的职业教育工作者就将说话声音的培训作为十分重要的内容。尤其是电话销售公司、公关公司和咨询公司，它们对雇员的声音要求非常严格，要求声音动听、友善、诚恳、热情、沉稳，让顾客和业务伙伴通过声音感受到公司的专业化素质和诚信的服务。
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
除了要注重姿势、体态外，还要注重穿着打扮。在初次交往中，讲究衣着打扮的人能给人留下比较深刻的印象。从一个人的穿着打扮，可以看出一个人的审美水平、文化修养以及综合素质。大方得体的仪表可以展示自己的个性魅力。
经理望着台下，说：“谁写的这张条子？”
毕竟生活中不是自己不逼自己，就是别人来逼你，既然如此，为何不把自己生活的主动权掌握在自己的手中呢？每个人学习、提升的路上肯定会有失败，但你从这所有的失败中总结出的经验会成为你一生的财富。
4．不妨采取“目中无人”的方法
可见，真诚的态度可以感动每一个人，连对手都赞叹不已。
在战场上，知已知彼方能百战百胜；演讲也不例外。首先要客观地了解和评估自己，选择适当的演讲题目；其次要根据主题搜集材料，并将这些材料按一定的顺序排列；最后设定讲稿框架，尤其是精心设置演讲的开头和结尾。
讲短语是一种水平，是一种能力，也是一种技巧，比讲长话要难，更需要在实践中锻炼和提高。
不同的交际场合，有不同的言语表达方式，不可将言语表达的基本原则变成僵死的程式。
真诚的话，可以给人带来亲切与温暖，可以消除对方的陌生感，可以快速拉近彼此之间的距离。
在这些时间里，他全神贯注地投入到他的学习和研究中，用心极为专一。
关心、体谅、坦率、热情，是打破冷场的最有力“武器”。只要以这样的态度去努力，“坚冰”可以融化，僵局不难打破。
