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课程背景
人际关系的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际关系是有章法的，你的人际关系需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；人际关系是有套路的，你的人际关系需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；人际关系更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
此后，宋美龄还在好莱坞发表演说，会见了200多位支持中国抗日的世界大牌影星，劳勃·泰勒、贾利·古柏、英格丽·褒曼、凯瑟琳·赫本、亨利·方达、丽泰·海华丝、秀兰·邓波儿等都捐出巨款支持中国抗战。
上台前，越是想抗拒内心的紧张恐惧，内心的紧张恐惧反而越强烈。这种感受如同晚上失眠数绵羊，结果越数越清醒。
当你通过这种努力不断地获得进步时，你便会发现，你——你的真正自我——正在真正塑造一个崭新的形象，使你身边的人产生一种前所未有的惊讶。
3．促进了解，增进感情
我观察很多演讲者的做法是：“因为时间的关系，我就不展开讲了，只把我的几个观点给大家介绍一下。”
关于多讲，再举个例子。公司有个IT，胖胖的，自从公司开始开早会以来，他就成了“人气王”。因为大家都轮流主持和主讲早会，一直埋头于设备维护他也有上台的机会了。让他主持个早会，词不达意，吭吭哧哧，频繁的咳嗽（掩饰紧张常有的生理反应）；让他讲个小专题，不管讲他擅长的IT知识，还是讲个新闻热点；不管是讲五分钟还是讲十分钟；不管是夏天还是冬天，他的汗水总是潸潸而下，从脸上滚到地下。每当他上台，大家就既同情他又嗓子难受，散了早会，也一个一个猛咳嗽。
这就么难受了一年。现在这小伙子上台，不出汗了，不咳嗽了，内容讲得不一定多好吧，起码能自由跟同事们表达他的想法了。关键大家都不难受了，变化很大。看，多讲管用。
1．加强知识积累
修辞对讲话风格的形成，有着不可替代的作用。巧妙运用修辞能让你的语言熠熠生辉。
◎◎含而不露，维护尊严 对有些棘手的问题不便明言，但大家都能明白时，为照顾对方面子，维护自己的尊严，当众讲话可含而不露，让听众自己去体会。
某高校一位姓严的古汉语教师，治学非常严谨，平时对待学生很严格。一日，当他走进课堂，见黑板上赫然写着“严可畏”三字。严老师并没有发怒，而是对学生朗声说道：“真正可畏的是你们！后生可畏嘛！为了让你们这些后生真的可畏，超过我们这些老朽，我这严老师怎可名不符实呀！”这时，教室里笑声一片。
内在修养的提炼；应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养；心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学；礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。
此外，还应该在平时多加练习，在熟人面前多开口，多讲一些自己熟悉的东西，或者朗读一些诗歌、散文，以培养自己对害羞心理的抵抗力。以后再逐步扩大范围，增加难度。长此以往，就会完全克服怯场的心理。
先提一些“投石”式的问题，在略有了解后，再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在乘火车时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你老兄是哪里人呀？”“你是做什么工作的？”“在哪里下车啊？”这就有了和对方“共鸣”的机会。
再有深度的思想，再有新颖的创意，如果不能克服临场紧张的问题，注定是一个失败的表达。
这种留骨缩肉的做法，单从演讲者角度讲，好像让内容完整，但是从听众角度讲，则是失败的。为什么？因为只有“骨头”没有“肉”，听众听起来比较难懂，索然无味，于是，耳朵关闭，不听了，你的完整就没有任何意义了。所以留骨缩肉，十不当一，效果不佳。
也许你也曾经有过失败的经历，有先天的不足和缺陷，但是，通过后天的训练，有的缺点是可以挽救和弥补的。
演讲时语调的起伏不仅能使演讲更生动，而且还能传达演讲者丰富的感情信息。试想如果总是用一种平板的语调，不仅演讲者本身显得无精打采，听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。
语言有千差万别，而语言的表达方法也会各不相同。
