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课程背景
心理素质的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
心理素质是有章法的，你的心理素质需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；心理素质是有套路的，你的心理素质需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；心理素质更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
强大的觉知力，安住当下的能力，和自然合一的能力，与自己和谐相处的能力，关系和谐幸福的执能力，坚持力和行动力，身心健康的能力，鲜活自在的生命力，以及自由、富足、智慧、慈悲、爱……
两个陌生的人在交谈，甲对乙说：“你家乡是哪里？”乙颇为不快地说：“刚才我已经说过一遍了，我是青岛人。”可想而知，甲会感到尴尬，两人的谈话也不会愉快地进行了。
任何你需要澄清你的思想，组织信息，清晰地沟通或者吸收信息时候，思维导图都可以帮助你。思维导图不会让你偏离那些你曾经使用过的好的方式；它会增强这些方式的效率。
笑的时候应该自然大方，得体适度。忸忸怩怩的笑、咧嘴龇牙的笑、谄媚逢迎的笑、挤眉弄眼的笑，都会给人一种不愉快的感觉。
2．没有调查就没有发言权，不要人云亦云
恰当得体的道歉能有效地缓解对方的情绪，缓和紧张的气氛。道歉时，如果敷衍了事，只说一句简单的“我错了”就觉得万事大吉了，这样不仅无助于挽救局面，还可能会激起对方的深层不满。
善于营造气氛的口才高手通常会采用提问的方式开场，因为他们都清楚听众更喜欢这种参与式的讲话。精彩的问题不但可以吸引听众，还可以缓解自己的压力。
修辞对讲话风格的形成，有着不可替代的作用。巧妙运用修辞能让你的语言熠熠生辉。
引经据典是发言时经常使用的手段，因为这能让你的言论变得精练、睿智、易于记忆。
因此，假如我们失去了原有的自然的快乐，那么，让你自己变得快乐的最佳方法，就是快快乐乐地坐下来，让自己表现得本来就很快乐一样。
写到这里，可能有的读者会问，在短时间讲课，怎样能够做到点面结合，管中窥豹呢？
第一，传递信息或知识。如课堂教学、学术讲座、新闻报道、产品介绍、展览解说等。
不过需要注意的是，在提问时，应当避免查户口式的提问方法，如果提问次数频繁，如同连珠炮一般，反而会让对方感到受审问一般，会引起对方的反感。
她为了能清楚地发音，用一根小绳拴在一个金属棒上，叼在口中，另一端拴在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。
《小诀窍》利用性格特点，塑造合适形象总体来看，性格内向的人在说话上有以下几点优势：第一，在表达上，内向的人的确有缺陷，但是这个缺陷并不致命，甚至挺可爱，因为你只是嘴笨，又不是脑残。
