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课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。
不过需要注意的是，在提问时，应当避免查户口式的提问方法，如果提问次数频繁，如同连珠炮一般，反而会让对方感到受审问一般，会引起对方的反感。
雨过天晴是艳阳天，这说明今天在座的所有客人都将迎来更加灿烂的明天，我提议，为了创造和迎接雨过天晴的明天，大家干杯！”话音一落，整个餐厅的气氛发生了180度的大转弯。沉闷的婚礼场面，一下子活跃起来。
说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。
普列汉诺夫有一次在日内瓦做关于《无产阶级与农民》的演讲，当时会场非常混乱，没有人注意他的讲话，演讲几乎不能继续下去了。面对这种情况，普列汉诺夫灵机一动，他双手交叉在胸前，大声说：“如果我们也想用这种武器同你们斗争的话，我们来时就会——（这时，他戛然而止，大家以为他会说，带着炸弹、武器、棍棒……然而他的话让每个人都很吃惊）我们来时就会带着冷若冰霜的美女。”话音刚落，大家就笑成一片，甚至连一些反对者也笑了起来。普列汉诺夫见时机已到，话头一转，又重新回到了演讲的正题上。
大多数的业余演说者（amateur speakers）总用是用“嗯”、“啊”这样的词来开始自己的演讲。但是这样只会营造出一种紧张的氛围（create a nervous atmosphere）。
第一，传递信息或知识。如课堂教学、学术讲座、新闻报道、产品介绍、展览解说等。
读透发音理论，熟知发音原理，掌握发音技巧，改善发音质量，提高发音的标准，增加声音磁性；使你改正发音上的错误习惯，解决谈吐的不雅，弥补你先天的发音漏洞；
第五，策划“偶然”事件。
天赋固然重要，但后天刻苦的锻炼更为关键。
清朝著名的文艺批评家叶燮曾提出，“才、胆、识、力”是人才成长的重要因素。这里的“才”，其一就是“口才”；这里的“胆”，更是在强调人在社会交往中敢于说话、在大庭广众前敢于演讲的“胆”。
一个词或一句话在一定环境下，具有两重含义，这样就构成了双关。运用双关这种修辞时，讲话人要表达的意思恰好隐含在词语的背后，需要人们认真揣摩。
人们最关心的是自己，这是人类最普遍的心理现象。因此，你必须谈对方所关心的，这样，对方会认为你很关心体贴他。
更有甚者，如若在讲话之后，收到不好的评价，会产生“完蛋了”的灾难想法，觉得大难临头。
这份感受是愉悦的。如果能得到他人的正面评价，也记住它，你的分享是有价值的。一次次，公开讲话就成为能让你尝到甜头的一件事，而不是痛不欲生去讲话。
如果你能为对方多提一些善意的建议，相信对方会对你产生好感。
整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！无需四面寻找，
1981年世界杯排球赛最后的一场是中日对决，第一、二局中国女排轻松地获胜。此时，女排姑娘们高度兴奋，激动不已。结果严重失控，打得毫无章法，导致第三、四局稀里糊涂地输给了日本队。
