通过提问,可以避免平铺直叙,增加谈话的趣味性,尤其可以将对方拉进话题中来,对方也会积极地回应。例如:
沃尔玛公司一再强调倾听基层员工意见的重要性,在公司内,任何时间、地点,任何员工都有机会发言,都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通,提出自己的建议和关心的事情,包括投诉受到不公平的待遇。对于可行的建议,公司会积极采纳并用来管理公司。董事长沃尔顿先生总是耐心地接待员工们,并做到将他们要说的话听完。
据说有个人讲话常常偏题,说不到点子上。
再仔细看看乔布斯的演讲词(Upon closer look at Jobs’ presentation),他的重点都是一些强有力的、令人印象深刻、主题鲜明的陈述。而且总共加起来都不到140个词。
演讲时,可以说一说与主题或观点有关的趣闻趣事,或者与自己有关的一些滑稽小故事,千万别仅仅为了逗乐听众而说一些离题千里的笑话,或者含沙射影,让听众觉得有一种被侮辱的感觉。
熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。饱读诗书可以积累丰富的诗词歌赋,谈话时可以旁征博引,增加言辞的魅力。
有时候,错误的造成并不是自己一个人的责任,是由客观原因,或者是别人的间接原因,或者是其他的一些意外造成的。这时,很多人会感到不服气,不情愿道歉认错。但是,这时候,更要积极认错、道歉。本杰明·狄斯拉里说:“世上最难做的一件事,便是承认自己错了。要解决这种情况,除了坦白承认错误,没有更好的办法。”
每个人,都应该掌握与不同对象谈话的技巧。大致来说,你需要做到以下几点。第一,与地位高于自己的人谈话时应保持个性。你要具有独立思考的精神,不做一个“应声虫”。第二,与长辈谈话时应保持谦虚。
社会交际中,会遇到各式各样的礼仪,有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等,这些礼仪要注意的,要应用的,都要你学;比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即:看、听、笑、说、动。
中国古代----重说话之术
“一言可以兴邦,一言可以丧邦”;“三寸不烂之舌,强于百万之师”;诸葛亮联吴抗曹,舌战群儒; “五四”时期的革命演说;文革时期的祸从口出、言多必失、少说为佳;八十年代的张海迪、李燕杰、曲啸、老山前线的战士等在全国高校的巡回演讲;九十年代开始的全国高校辩论赛、国际大专辩论会;在经济发达、自由竞争的今天,人们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。
当众讲话的基本原则 符合身份,措辞要符合自己的角色 所谓语言的影响力,就是在和他人打交道的过程中,能够有效影响和改变交谈对象的心理和行为,使其接受自己的观点。
呆板、枯燥的言辞让人感觉很乏味;生动形象、灵活多变的语言才能充满吸引力,激起听者的兴趣,不断给他们以新鲜的刺激。所以,在发言的时候要注意使自己的语言充满生命力、活泼灵动。
角色扮演法:在我们的培训过程中,经常让学员进行角色扮演,组织角色语言去演讲,叫“情境模拟训练法”,比如扮演律师,扮演市长答记者问,扮演领导开动员会,扮演新郎新娘即兴发言等等,还可以选择小品中的角色扮演,直接让学员去演小品,去扮演作品中出现的不同的人物,当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的,在于培养人的语言的适应性、个性,以及适当的表情、动作。
焦点转换原理、头脑次感 元的调整、摄象机原理使得让人们丝毫觉察不到你的风吹草动,而是另一番静如止水、泰山崩于前而不惊的风景。
其实,众人面前出现一些令人尴尬的情况,并非都是坏事。心理学家就做过研究,给人们呈现了两种成功者的形象,一是言行得体、无可挑剔的人物;二是虽然功成名就,但却当众犯了一些小错误。结果显示,人们往往对后者喜爱有加。因为,如果一个人表现得完美无缺,十全十美,人们看不到他的任何缺点,反而会觉得不够真实,不仅会降低他在别人心目中的信任度,还会让人有一种距离感,认为他难以接近。而如果优秀人士当众打翻一杯咖啡,或者念错一个字词,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心里感觉到他很真诚、很亲切。
《生命的绽放》是学习生命的必修之课,将引领我们探索生命的资源资源,开启内在潜能智慧、自然生起生命的智慧、爱、慈悲、喜悦、灵动、力量……
提升觉知力、洞察力、疗愈力、创造力、坚持力、选择力……
通过循序渐进的三个阶段的学习过程,绽放出生命本源之花,实现主导自我命运的能力,活出充满光明的生命!
写日记:写日记是最好的自我沟通的方法,每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。