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课程要点
克服临场紧张的实用妙招：放松的妙招，这主要是讲马上上场时的方法。
吉姆的回答简单有力：“苦干！”
这样的讲话是有失身份，有损于自己的形象和威信的。
与地位低于自己的人谈话应庄重。与一个地位低于自己的人谈话时，你要表现出庄重、和善的样子，要让他觉得自己对其所说的话感兴趣，避免露出“支配者”的面孔。
的确如此，它是人与生俱来的一个弱点，并且和人的性格有很大的关系。
开场30秒巧妙吸引听众（2）
场合不同，说话风格也要有所改变。
有人的地方就有说服，人与人之间就是一个说服与被说服的过程，你说服力的高低直接决定了你的生活水准！如果对自己收入不满意，最快的方法就是提升自己的说服力！
任何人都不喜欢被他人批评，即使他明白自己确实做错了。心理学家指出，这种强大的力量中有很大一部分是自我认同感在起作用。
开场30秒巧妙吸引听众（1）
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
1．彼此是陌生人，不大相识。
卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”
一个丑陋而自恋的人说：“如果美丽是一种错误，那我已经千错万错了。”
朋友们或许都听过故事，但是不是都讲过故事呢？口才培训基础比较好的人会认为讲故事看起来很容易，但按照口才培训训练的标准，要真讲起来就不那么容易了，常言说:"看花容易，绣花难"呀!
很多大的主题，其实都可以落实到这些细节上来。
讲话者在大多数情况下，说的话都应当是明确的，绝不能含糊其辞，模棱两可。
