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课程要点
甲：“几年前，我看到你戴着一个精美的纯金胸针。几年没见，怎么今天戴的这个似乎是个塑料的啊？”
从此以后，佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
群众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。
下面介绍几种简单、易行、有效的语速训练方法。
有的人做错了事，不但不会坦然地承认，反而还会找出种种理由为自己的错误辩护。
当别人说话时，如果你心不在焉，东张西望，或者拿出手机来发信息、打电话，别人会感到受冷落，甚至自尊心受到伤害。对别人的谈话内容充满兴趣，体现了对他们的尊重。
回答老师提问的答题技巧训练 ：回答问题的三个步骤，四个要点；分析与演练。面试能力综合训练：面谈流程再现；面谈心态调整；面试能力综合梳理。
换句话说，你所说的话需要通俗易懂，让更多人听明白。
美国著名盲聋作家、教育家海伦·凯勒，小时候被猩红热夺去了她的听力和视力。
有好心人背后开导他说话要注意场合，多说主人爱听的吉利话，别说人家忌讳的话，他才翻然醒悟。
心理素质的神经链调整：用六个步骤让你消除神经链带来负面的影响，增加神经链积极反映。方法与原则决定你对自己的定位和要求，让你的价值感调整的更明确，目标使命更清晰。
如何消除恐惧心理，战胜怯场呢？
如果你相信自己能够成功，那么你就必定能够成功。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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出现冷场该怎么办（1）
